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腾讯企点 v6.3.0

腾讯企点

大小:127.28M版本:v6.3.0

时间:2024-12-12评分:

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腾讯企点是一款专为企业打造的SaaS级客户关系管理平台,它不仅能够帮助企业高效地管理客户关系,还能通过多元化的社交渠道促进销售转化。作为中国领先的SCRM解决方案,腾讯企点已经为各行各业提供了长达11年的稳定服务,覆盖了超过80个行业,连接了超过7.5亿的企业与客户。无论是客户服务还是内部协作,腾讯企点都能提供全面的支持。

腾讯企点下载介绍图

核心功能

腾讯企点的核心功能主要分为两大模块:“企点客服”和“企点-企业QQ2.0(协同)”,每个模块都旨在解决企业在不同场景下的需求。

企点客服:全方位客户服务管理

企点客服模块为企业提供了一站式的客户服务管理解决方案,具体包括:

  • 多渠道接入:支持微信、QQ、电话、邮件等多种沟通渠道,确保企业能够随时随地与客户保持联系。
  • 智能客服机器人:通过AI技术,自动回答常见问题,减轻人工客服的工作负担,提高响应速度。
  • 客户数据分析:收集并分析客户行为数据,帮助企业更好地了解客户需求,优化服务策略。
  • 工单管理系统:实现从问题提交到解决的全流程管理,确保每一个客户问题都能得到及时有效的处理。
  • 知识库管理:建立企业知识库,方便客服人员快速查找信息,提升服务质量。

企点-企业QQ2.0(协同):高效团队协作

企点-企业QQ2.0模块则专注于企业内部的高效协作,主要功能包括:

  • 即时通讯:提供企业级的即时通讯工具,支持文字、语音、视频等多种沟通方式。
  • 文件共享与管理:支持大文件传输和云存储,方便团队成员共享和管理文件。
  • 会议管理:集成在线会议功能,支持多人视频会议,提高远程协作效率。
  • 任务管理:支持任务分配、进度跟踪和提醒,确保团队工作有序进行。
  • 企业公告与通知:发布企业公告和重要通知,确保信息传达及时准确。

腾讯企点凭借其强大的功能和稳定的性能,已经成为众多企业的首选客户关系管理平台。无论您是初创公司还是大型企业,腾讯企点都能为您提供量身定制的解决方案,帮助您提升客户满意度,实现业务增长。现在就下载腾讯企点,开启您的高效客户管理和团队协作之旅吧!

系统:安卓android / 苹果ios
厂商:深圳市腾讯计算机系统有限公司
包名:com.tencent.qidian
MD5:5D029CBA2D7D4022B0E37821C012E7D9
备案号:粤B2-20090059-2070A
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