邻家小匠

邻家小匠是一款专为上门服务类个体及企业打造的SAAS应用，它集成了接派单、工单查询统计、人员管理、短信设置等多功能于一体。这款APP具有强大的功能和便捷的操作方式，可以有效提高服务效率，优化服务质量。

一、注册与人员管理

在邻家小匠中，无论是个体还是企业都可以轻松完成注册成为商户。注册成功后，就可以添加人员了。人员分为管理员和普通成员两种角色。这种角色划分十分合理，管理员能够对整个团队进行有效的统筹安排，例如分配任务、查看所有成员的工作情况等；而普通成员则专注于自己的工作任务，在各自的权限范围内高效工作。

二、服务单登记与接单模式

对于服务单的处理，邻家小匠提供了非常细致的功能。人员可以在APP上详细地进行服务单登记，录入客户电话、地址、服务项目以及备注等重要信息。这确保了每一个服务环节都有据可查，避免了因信息遗漏而导致的服务失误。

在服务单接单方面，邻家小匠提供了两种灵活的模式。一种是人员主动从服务单池中自行领取服务单，这种方式给予员工更多的自主权，让他们可以根据自己的时间和能力选择合适的订单。另一种则是由管理员进行派单，人员再接单。当遇到紧急或者特殊的任务时，管理员可以快速准确地将任务指派给最适合的人员，保证服务的及时性和专业性。

三、服务过程跟踪与反馈

在服务过程中，邻家小匠可以实时跟踪服务进度。无论是商家还是客户都能清楚地了解当前服务所处的阶段。同时，它还支持服务后的反馈收集。客户可以对本次服务进行评价，包括服务态度、技术水平等方面。这些反馈对于商家来说是非常宝贵的，有助于他们不断改进服务质量，提升客户满意度。

四、数据统计与分析

邻家小匠具备强大的工单查询统计功能。它可以按照不同的维度，如时间、人员、服务类型等对工单数据进行统计分析。这对于商家而言，可以从宏观上把握业务发展状况，发现业务增长点或者存在的问题，从而制定更合理的经营策略。

如果你是上门服务类的个体从业者或者是企业负责人，邻家小匠绝对是你不可或缺的好帮手。它能让你更加高效地管理团队和服务流程，为客户提供更优质的服务体验。快来下载邻家小匠，开启你的智慧服务之旅吧。